一周后,“智慧生活家”项目组再次召开线上推广方案的讨论会。
会议室里气氛有些凝重。许诺作为前期用户调研和竞品分析的负责人,将要汇报她的研究成果,并提出初步的推广方案构想。李昂和苏菲的表情依旧带着审视,张小悦则是一副等着看好戏的样子。林峰经理则显得有些紧张,毕竟许诺的表现首接关系到市场部在整个项目中的话语权。
顾明哲也出席了这次会议,他坐在角落里,安静地看着,像一个公正的观察者。
许诺深吸一口气,打开了投影仪。
首先,她展示了详尽的用户调研数据。通过对目标用户群体的年龄、职业、收入、生活习惯、智能家居产品使用痛点以及对未来智慧生活的期望等多个维度进行分析,她清晰地勾勒出了几类核心用户画像。
“根据我们的调研,”许诺的声音清晰而沉稳,“目前智能家居市场的主要用户群体,除了追求科技感的年轻极客外,一个被我们忽视的潜力巨大的群体是——注重生活品质和家庭关怀的中青年家庭用户。他们对智能家居的需求不仅仅是炫酷的科技,更在于提升生活便利性、家庭安全感以及对老人和孩子的远程关怀。”
接下来,她展示了对国内外十几个主要竞争对手线上推广策略的分析,从营销主题、传播渠道、互动方式到转化效果,都进行了细致的对比和总结。
“目前市场上大部分智能家居的推广,都过于强调技术参数和冰冷的科技感,容易让普通用户产生距离感。”许诺指出,“我认为,我们的‘智慧生活家’体验馆,在线上推广时,应该打破这种传统模式,更侧重于场景化体验和情感链接。”
基于这些分析,许诺提出了她的核心推广方案——“有温度的智慧生活”。
“我建议,我们的线上推广不应仅仅是产品功能的罗列,而是通过一系列精心设计的短视频、互动H5、以及KOL(关键意见领袖)体验分享,来展现‘智慧生活家’如何在不同生活场景下,为用户带来实实在在的便利、安全和温情。例如,针对有小孩的家庭,我们可以展示智能安防系统如何守护孩子安全;针对有老人的家庭,可以展示健康监测和远程关怀功能如何让子女更安心。”
她进一步阐述了具体的传播策略,包括利用社交媒体平台进行精准投放,与母婴、家居、生活方式类KOL合作进行内容共创,以及发起线上互动挑战赛,鼓励用户分享自己对“智慧生活”的畅想等。
当许诺讲完她的方案后,会议室里陷入了一片短暂的沉默。
率先发难的是技术部的李昂:“许诺,你的调研数据看起来很全面,但你提出的这个‘有温度的智慧生活’,会不会太虚了?我们‘智慧生活家’的核心竞争力是领先的技术和创新的产品,如果过分强调情感和温度,会不会削弱我们的科技形象,让用户觉得我们不够专业?”
产品设计部的苏菲也表示赞同:“是的,而且你提出的那些场景化短视频和KOL合作,执行起来成本不低,效果也难以保证。我们是不是应该更聚焦于产品本身的亮点,比如我们的AI语音助手、全屋智能联动等硬核功能?”
张小悦立刻附和道:“就是啊,现在用户都很精明,那些虚头巴脑的情感营销早就过时了。大家更看重实实在在的产品力。”
面对众人的质疑,许诺并没有慌乱。她平静地看向李昂:“李工,我理解您的顾虑。强调温度和情感,并非要削弱我们的科技形象,而是要让科技更好地服务于生活,让用户感受到科技带来的不仅仅是冰冷的功能,更是温暖的关怀。我们的调研数据显示,超过60%的潜在用户表示,智能家居产品的人性化和易用性,是他们购买决策的重要因素,甚至超过了对纯粹技术参数的关注。”
她又转向苏菲:“苏菲姐,关于成本和效果的问题,我在方案中也做了初步的预算规划和效果预估。通过精准定位KOL和目标用户群体,我们可以有效控制营销成本,并提升转化率。而且,情感链接一旦建立,用户的品牌忠诚度和口碑传播效应,将远超一次性的功能宣传。”
她调出几张PPT,上面清晰地展示了几个成功运用情感营销策略的科技品牌案例,以及她们预估的投入产出比数据。
“至于张小悦提到的用户精明的问题,”许诺微微一笑,“正因为用户精明,他们才更能分辨出什么是真诚的沟通,什么是空洞的口号。我们用真实的生活场景去打动他们,用科技赋能的美好生活去吸引他们,这本身就是一种对用户需求的尊重。”
许诺的回答有理有据,逻辑清晰,每一个质疑都被她用充分的数据和案例进行了反驳。会议室里的气氛开始发生微妙的变化,一些原本持怀疑态度的市场部同事,也开始点头表示认同。
林峰经理的脸上露出了赞许的笑容。
李昂和苏菲虽然没有立刻被完全说服,但脸上的质疑也减少了许多,陷入了沉思。
这时,一首沉默的顾明哲开口了:“我认同许诺的方案思路。技术是冰冷的,但技术应该服务于人,服务于生活。‘有温度的智慧生活’这个主题,很好地抓住了当前用户对智能家居的核心诉求,也符合我们盛世集团‘科技以人为本’的理念。”
他看向赵梦华的办公室,虽然赵梦华今天并未出席这个内部讨论会,但顾明哲知道,最终的决策权依然在她手中:“林经理,我建议将许诺的这份方案作为我们线上推广的主方向,后续再根据技术和产品部门的意见进行细化和完善。”
顾明哲的表态,无疑给许诺的方案增加了极大的分量。
林峰立刻点头:“好的,顾总。我完全同意。许诺,你这份方案做得非常出色!”
最终,在经过一番激烈的讨论和顾明哲的明确支持下,许诺提出的“有温度的智慧生活”推广方案被项目组初步采纳。
会议结束后,许诺感到一阵轻松,但心中也明白,这仅仅是万里长征的第一步。方案的通过,不代表一帆风顺。在接下来的执行过程中,她必然会遇到来自各个方面的新的阻碍和挑战。
张小悦在散会时,狠狠地瞪了许诺一眼,眼神中充满了不甘和嫉妒。李昂和苏菲虽然表面上接受了方案,但许诺能感觉到他们内心深处可能还存有保留意见。
而赵梦华,在得知这个结果后,又会有怎样的反应?她会轻易让一个实习生的方案主导如此重要的项目吗?
许诺知道,她必须更加努力,用最终的执行效果来证明自己方案的价值。同时,她也对顾明哲的再次出手相助,感到更加好奇和警惕。这位技术总监,似乎总能在关键时刻给予她支持,他的目的,真的只是为了项目本身吗?